الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026-07-15

هذه الوثيقة تخضع للمراجعة النظامية وقد تُحدَّث؛ يُعتمد النص المنشور هنا.

النص العربي هو النص المعتمد لهذه الوثيقة.

1. التعريفات

«المنصة» أو «مسار تكسي»: تطبيقات ومواقع مسار تكسي التي تُشغّلها شركة APSA. «الراكب»: مستخدم يطلب رحلة. «الكابتن»: سائق معتمد يقدّم خدمة النقل عبر المنصة. «الرحلة»: خدمة النقل المطلوبة عبر المنصة.

2. طبيعة الخدمة

مسار منصة تقنية تربط الركّاب بالكباتن المعتمدين. المنصة ليست شركة نقل ولا تملك المركبات، والكابتن هو مقدّم خدمة النقل الفعلي ومسؤول عن التزامه بأنظمة المرور والنقل السارية في المملكة.

3. الحساب والتسجيل

يتطلّب استخدام المنصة إنشاء حساب برقم جوال يجري التحقق منه برمز لمرة واحدة. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن سرية وصولك إلى حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله. لا يجوز إنشاء حساب لمن هم دون السن النظامية.

4. الأسعار والدفع

يُعرض سعر الرحلة في التطبيق قبل تأكيد الطلب. لا تُحتسب الأسعار عبر الموقع الإلكتروني. قد تتغيّر القيمة النهائية عند تغيير الوجهة أو إضافة محطات أو انتظار إضافي، ويظهر ذلك في تفاصيل الرحلة والإيصال.

5. الإلغاء

يمكن إلغاء الرحلة عبر التطبيق. قد تُطبَّق رسوم إلغاء عند الإلغاء بعد قبول الكابتن أو بعد وصوله لنقطة الالتقاء، وتُوضَّح قيمة الرسوم قبل تأكيد الإلغاء.

6. التزامات الكابتن

على الكابتن الحفاظ على سريان هويته ورخصة قيادته واستمارة مركبته وتأمينها، وتحديث مستنداته قبل انتهائها. يحق للمنصة إيقاف الحساب مؤقتاً أو نهائياً عند انتهاء صلاحية المستندات أو مخالفة الشروط أو وجود بلاغ سلامة.

7. السلوك المقبول

يُمنع استخدام المنصة لأي غرض مخالف للأنظمة، أو نقل مواد محظورة، أو الإساءة اللفظية أو الجسدية، أو التلاعب بالأسعار أو الحسابات. أي مخالفة قد تؤدي إلى إيقاف الحساب واتخاذ الإجراءات النظامية.

8. السلامة والبلاغات

توفّر المنصة أدوات للسلامة تشمل تتبّع الرحلة ومشاركتها والإبلاغ عن الحوادث. في الحالات الطارئة يجب التواصل مع الجهات المختصة أولاً، ثم إبلاغ المنصة لمتابعة الحالة.

9. حدود المسؤولية

تبذل المنصة عناية معقولة لتشغيل الخدمة، ولا تضمن عدم انقطاعها لأسباب تقنية أو خارجة عن الإرادة. لا تتحمّل المنصة مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة السارية.

10. الملكية الفكرية

جميع حقوق العلامة والتصاميم والبرمجيات مملوكة لشركة APSA، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.

11. تعديل الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط، ويُعدّ استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التحديث قبولاً به. تاريخ آخر تحديث مثبّت أعلى هذه الصفحة.

12. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

13. التواصل

للاستفسارات النظامية: [email protected] — وللاستفسارات العامة: [email protected]