السلامة

السلامة في قلب كل رحلة

نبني السلامة داخل المنتج نفسه: توثيق قبل الانطلاق، ووضوح أثناء الرحلة، ومسار واضح للبلاغ بعدها.

قبل الرحلة

كباتن موثّقون

لا يستقبل الكابتن أي رحلة قبل التحقق من هويته ورخصته واستمارة مركبته وتأمينها.

مراقبة صلاحية المستندات

يُنبَّه الكابتن قبل انتهاء أي مستند، ويُوقَف استقبال الرحلات عند انتهائه.

رمز الالتقاء

رمز تحقق يؤكّد أنك ركبت مع الكابتن الصحيح قبل بدء الرحلة.

أثناء الرحلة

تتبّع حيّ

موقع الرحلة ومسارها ظاهر لك لحظة بلحظة حتى الوصول.

مشاركة الرحلة

شارك رحلتك مع من تثق بهم ليتابعوا وصولك دون الحاجة للتطبيق.

زر الطوارئ

وصول سريع للمساعدة مع تسجيل الحادثة في سجل السلامة لدينا.

بعد الرحلة

الإبلاغ عن حادثة

بلاغ موثّق يصل لفريق السلامة ويُتابَع حتى الإغلاق.

التقييم المتبادل

تقييم بعد كل رحلة يغذّي مراجعة جودة الكباتن.

المفقودات

مسار مخصّص لاسترجاع الأغراض المنسيّة عبر فريق خدمة الركّاب.

في الحالات الطارئة تواصل مع الجهات المختصة أولاً (911 / 997)، ثم أبلغنا لمتابعة الحالة.